coconeクレイクリームシャンプーの解約方法は?落とし穴に要注意

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coconeクレイクリームシャンプーの解約
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coconeクレイクリームシャンプーには、2つの定期コースが用意されています。
通常の定期購入とツヤ髪定期コースです。

通常の定期購入は、通常購入3,780円(税込)のところ、60日ごと2個コースで3,480円(税込)×2個で購入できます。ツヤ髪定期コースは、初回1,980円の特別価格で購入できるキャンペーンコースです。
どうせなら、初回1,980円で購入したいですよね。

しかし、怖いのは解約方法です。お得なだけに、どんな条件があるのか気になりませんか?

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coconeクレイクリームシャンプーの解約方法

coconeクレイクリームシャンプーの解約方法

coconeクレイクリームシャンプーの解約方法には、3つのポイントがあります。

  • 次回発送予定日の10日前までに解約手続きをする。
  • いつでも休止・解約できる
  • 電話だけでなく、専用チャットや問い合わせフォームでもOK。

次回発送予定日は、納品書に記載されています。

通販サイト名hugkumi+
無料電話 0120-8993-17(通話料無料)
受付時間9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
メールアドレスinfo@hugkumiplus.net
公式サイトここから
携帯電話からでも利用できる。

ここだけ読むと、いつでも解約できるタイプだし、電話以外でも解約できるので、定期コースとしては最高級ですよね。
返金保証もあります。
しかし、coconeクレイクリームシャンプーのツヤ髪定期コースは、誤解されやすい定期コースでもあります。実は、そんなに好条件でもないのです。

coconeクレイクリームシャンプーの解約で誤解しやすいところとは?

解約で、誤解しやすいところ

coconeクレイクリームシャンプーの解約で、誤解し易いところを解説します。
ここで、改めてcoconeクレイクリームシャンプーのツヤ髪定期コースを紹介します。

cocone定期コース

通常価格3,780円(税込)
約48%OFF 1,980円(税込)+初回送料無料
2回目以降は1本あたり3,480円(税込)、つまり6,960円(税込)

 

  • 2回目以降は2本ずつ
  • 初めての方限定
  • 返金保証付き

お届けの10日前なら、いつでも休止・解約OK

ここでの注意するところは次の通りです。
  • 初回と2回目以降は金額が違うこと。
  • 2回目以降は2ヶ月ごとに2本ずつ送付されること。
  • 2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、初回特別価格と定期便価格の差額である1,500円が請求される恐れがあること。

初回と2回目以降が異なるのは、要注意。多くのヘアケア製品の定期コースでもやっている手法なため、珍しくありませんが必ずチェックしておいてください。

2回目以降は、2ヶ月ごとに2本ずつ送られてくることも大事。が、次回発送日の10日前までに連絡すれば、お届け頻度は変更できます。

最後に、初回購入のみで解約する場合は、差額が請求されます(特別価格で無くなります)。もし解約するならば、差額の1,500円が発生します。転売業者の悪用を防ぐためです。う~ん、間違いやすいですよね。紛らわしい場合は、2回以上は続けた方が良いでしょう。

差額については、分かりにくですが、よくあるご質問>定期便のお届けコースについて>「定期便に縛りはありますか?」に記載されています。

また、ブランド別の商品ページにも。

色々定期コースのマイナス面を書きましたが、総合的には良心的な定期コースです。
coconeクレイクリームシャンプーには永久返金保証がついているからです。保証があるのと無いのでは全然違います。
定期便の5つのメリット
  1. 永久返金保証付き
  2. 初回約48%OFF
  3. 全国配送料無料
  4. いつでも休止・解約OK
  5. お届けサイクル変更OK

※これらの特典は変更になる場合があります。お早めに申し込んだ方が良いでしょう。

今なら、永久返金付きで始められます♪

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coconeクレイクリームシャンプーが解約できないときは?

coconeクレイクリームシャンプーが解約できない

coconeクレイクリームシャンプーは、正しい手順で手続きすれば必ず解約できます。もし解約できないならば、間違ったやり方でしているからです。
解約に失敗したよくあるケースを紹介したいと思います。

  • 受付時間外や日・祝日に電話で解約しようとした。
  • 次回発送予定日の10日前を過ぎていた。
株式会社はぐくみプラス(hugkumi+)は、平日だけでなく土曜日も電話が繋がりますので、勘違いして日曜日や祝日も大丈夫だと思って解約電話してしまうことがあります。
当然、何度も電話することになるため、「全然、電話できない」と思い込んでしまって失敗します。
また、意外に多いのですが、解約手続き締切日を過ぎてしまうケースです。次回発送予定日の10日前までに解約手続きしないといけませんが、日時を確認しないで解約しようとして失敗します。

いずれも場合も、ちょっと考えれば分かりますが、「いつでも休止・解約できる」んだと思ってルールを破ってしまうのです。
coconeクレイクリームシャンプーの定期コースは、必ず解約できるため、「解約できない」と思ったら、冷静になってやり方が間違っていないかを確認してくださいね。

coconeクレイクリームシャンプーの解約・休止手順は?

クレイクリームシャンプーの解約手順

coconeクレイクリームシャンプーの解約・休止は、電話や専用チャット、お問い合わせフォームでできます。
ここでは詳しく説明しましょう。

電話で解約する手順

coconeクレイクリームシャンプーを電話で解約します。

  1. 次回発送予定日の10日前までに0120-8993-17(通話料無料)に電話します。
  2. coconeクレイクリームシャンプーのツヤ髪定期コースを解約したい旨をオペレーターに伝えます。
  3. お名前、電話番号などを伝えて、本人確認します。
  4. 解約理由を伝えます。理由によっては、深掘りされるため、正直に答えてください。
  5. 完了です。

電話は、休み明けの月曜日や受付時間終了前の17:00~18:00は混雑していますので、できるだけ避けてください。
混雑具合は、以下の表を参照してください。

電話混雑

専用チャットで解約する手順

coconeクレイクリームシャンプーを専用チャットで解約します。

  1. 次回発送予定日の10日前までに「問い合わせ(Contact)」画面を開きます。
  2. 画面右下の専用チャットを押します。キレイな女性アイコンと「ご質問、ご相談にチャットでお答えします!」が表示されるところです。
  3. 「定期購入に関するお問い合わせ」を押します。
  4. 「定期購入を解約したい」を押します。
  5. 「解約する」を押します。解約専用チャットが起動します。
  6. 解約専用チャットにて「coconeクレイクリームシャンプー」を押します。
  7. 解約の理由を選びます。たとえば効果なかったら、「効果がない」を選択します。選択した理由によってさらに深く質問されることがあります。そのときは適切なものを押してください。
  8. 「定期便を解約する」を押します。
  9. 「ポイントを利用」または「ポイントを使用しない」を選択します。
  10. 名前、メールアドレス、使用商品を入力し、「停止する」を押します。
  11. 「送信」を押します。完了です。

実際にやってみると、驚くほど簡単です。

お問い合わせフォームで休止する手順

お問い合わせフォームでは、解約できないようです。一時休止などで使用してください。
coconeクレイクリームシャンプーの休止手順は、以下の通りです。

  1. 「お問い合わせフォーム」画面を開きます。
  2. 「お問い合わせフォームはこちらから」の「こちら」を押します。
  3. お問い合わせ情報の入力にて、問い合わせ項目から「定期便の休止について」を選びます。
  4. 「定期便の休止ご希望のお客様はこちら」を押します。
  5. 定期コースのお休みをご希望のお客さまへ画面が表示されることを確認します。
  6. お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ商品、休止方法、ご希望の次回発送日を入力します。
  7. 「上記内容で送信する」を押します。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneの設定を 「info@hugkumiplus.net」からのメールを受信できるようにしてください。

coconeクレイクリームシャンプーに似たシャンプーで解約方法を比較してみましょう

比較

項目coconeクレイクリームシャンプーカミカクリームシャンプークレイシースパ
初回48%OFF68%OFF約37%OFF
2回目以降約8%OFF約32%OFF約37%OFF
配送頻度初回のみ1ヶ月、2回目以降は2ヶ月2本ずつ初回のみ1ヶ月、2回目以降は3ヶ月3本ずつ毎月2本ずつ
定期縛り実質2回以上実質1回以上実質1回以上


どのクリームシャンプーの定期コースも、定期縛りなしのいつでも解約できるタイプですが、ここまで違いがあります。
しっかり確認してから購入しましょう。

カミカクリームシャンプー
カミカシャンプー

ヘマチンやメリタンなど白髪ケア成分配合
90%以上の天然由来成分
白髪ケア成分は、coconeと同じですね。効果の方は関連記事を参照してください。

クレイシースパ
クレイシースパ

マリンクレイとサンゴ未による頭皮クレンジング
7種の海藻エキスによるタラソパック
クレイを使っているところは、coconeと同じ。

まとめ

coconeクレイクリームシャンプーの解約について解説しました。このクリームシャンプーの定期コースは、ちょっと癖があるため、知っておくべきことをまとめました。
購入してから後悔するのは最悪ですよね。
そうならないためにも、しっかり正しい知識を持つことが大事です。

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